Как только журналист и фотограф вошли в комнату, старушка в постели натянула одеяло на нос, отвернулась и уставилась в пространство пустым взглядом. В течение четырёх лет, эта женщина прикована к постели, страдая от прогрессирующего слабоумия. «В её мысли в другом мире, говорит Аня Шмид, представляющая Еву Бик, — это женщина, живущая в 1930-х. 
Она не узнаёт никого из знакомых. Но вот в комнату входит Стефан Кнобель со своим четырёхлетним золотистым ретривером Кведо и подходит к постели больной, вдруг случится чудо. «О собака вернулась, моя любимая собака, — говорит женщина и начинает гладить голову животного, — у тебя такой шелковистый мягкий мех. Дай мне лапу». Она вспоминает, как несколько дней назад угощала колбасой Кведо. Стефан вкладывает ей в руку кусочек колбасы, чтобы она угостила Кведо. Но она волнуется: «Колбаса холодная. Разве это не слишком опасно для него?» Контакт установлен. Общаясь с Кведо, Ева полностью воспринимает «здесь и сейчас». Она совершенно естественно общается с собакой, и даже смеётся над окаменевшей от неожиданности журналистской командой.
Но стоит собаке выйти из комнаты, Ева снова впадает в своё тягостное состояние.
Стефан Кнобель работает в департаменте социальных услуг Дюссельдорфа для пожилых людей не очень давно. «С такими, как эта женщина, или теми, кто страдают от депрессий, от общения с Кведо снова могут воспринимать и чувствовать действительность
Кведо, что в переводе с испанского означает «молчание», живёт у Кнобеля со щенячьего возраста. Когда собака была один год, они вместе прошли подготовку в клубе для канистерапии Линдберге. Начали они работать с детьми с тяжёлыми формами инвалидности в Бееке. Там они продолжают работать и теперь.
У Стефана и Кведо неполный рабочий день. Собаке тоже требуется терапия, а также ежедневные перерывы и много упражнений: «Собака работает, и для неё это тоже утомительно». Тем более, что Кведо часто используют в качестве компаньона для самых тяжёлых часов. «Когда он лёг рядом с тяжело дышащей умирающей женщиной, её дыхание успокоились, напряженность в ее теле сразу растворилась. Её семья, — говорит Стефан, — до сих пор благодарна Кведо».
Комментарий ноолога: общность, возникшая при общении с животным, остается в нашей памяти надолго, а то и навсегда. Недаром старики, забывая иной раз близких людей, помнят собаку или кошку, с которой играли в детстве. И хотя в обыденном восприятии такие воспоминания – на грани «впадения в детство», с позиций ноологии это выглядит совершенно иначе. Вполне: возможно, для нашего внутреннего «я» дружба с собакой много ценнее отношений с людьми, как это ни парадоксально звучит, и именно поэтому такие воспоминания всплывают у стариков и возвращают им восприятие реальности, которое они утеряли порой многие годы назад. Можно сказать, что образ дружелюбной собаки, собаки-друга, который остался в памяти, начинает «вилять хвостом» и пробудившись, «перезагружает» сознание. У каждого из нас есть такой образ – у кого-то собака, у кого-то кошка, у кого-то кто-то еще. И можно представить, как одиноко нашему «я», если такого образа нет. Нет «хвоста, который нами виляет»